توسعه اجتماعی

توسعه اجتماعی

مدلسازی مدیریت بحران‌های ناشی از شبکه‌های اجتماعی مبتنی بر هوش اجتماعی با رویکرد پویایی‌شناسی سیستم‌ها

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 کارشناس ارشد پژوهشکده سرمایه انسانی، دانشگاه فرماندهی و ستاد آجا، تهران، ایران
2 دانشیار گروه مدیریت منابع انسانی، پژوهشکده سرمایه انسانی، دانشگاه فرماندهی و ستاد آجا، تهران، ایران
چکیده
پژوهش حاضر با هدف مدلسازی مدیریت بحران‌های ناشی از شبکه‌های اجتماعی مبتنی بر هوش اجتماعی با رویکرد پویاشناسی سیستم انجام شده است. این پژوهش از نوع توسعه‌ای ـ کاربردی است که با روش توصیفی ـ علی انجام شده است. بدین منظور در مرحله نخست به روش کیفی و با مرور نظام‌مند متون و منابع علمی، بحران‌های ناشی از شبکه‌های اجتماعی و همچنین مؤلفه‌های هوش اجتماعی تعیین شدند. سپس در مرحله کمی و با استفاده از ابزار پرسشنامه به گردآوری داده‌های میدانی پرداخته و مدلسازی با رویکرد پویایی‌شناسی سیستم‌ها در نرم‌افزار ونسیم انجام شد. جامعه آماری شامل صاحب‌‌نظران مراکز دانشگاهی، کارشناسان سازمان مدیریت بحران و سازمان ملی فضای مجازی است که تعداد 35 نفر با نمونه‌گیری هدفمند قضاوتی انتخاب و پرسشنامه بین آنان توزیع شد. روایی پرسشنامه به روش محتوایی با تأیید صاحب‌نظران و پایایی آن با روش آزمون مجدد و مقایسه همبستگی بین آنان به میزان 81/0 محاسبه شد. نتایج شبیه‌سازی در قالب چهار سناریو نشان داد که افزایش مؤلفه‌های آگاهی اجتماعی، مهارت اجتماعی و پردازش اطلاعات اجتماعی به صورت همزمان و یا مجزا به میزان زیادی هوش اجتماعی افراد را بالا برده و باعث می‌شود بحران‌های ناشی از شبکه‌های اجتماعی اعم از بحران‌های فردی (هویت، جسمی، اعتیاد اینترنتی)، جمعی (فرهنگی، خانوادگی و اجتماعی) و امنیتی (نقض حریم خصوصی و سیاسی) تا میزان قابل توجهی مدیریت شوند. در پایان نیز پیشنهادهای لازم در راستای مدیریت بحران‌های ناشی از شبکه‌های اجتماعی مبتنی بر مؤلفه‌های هوش اجتماعی ارائه شد.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Modeling Crisis Management Caused By Social Networks Based On Social Intelligence with Systems Dynamics Approach

نویسندگان English

Alireza Mortezazadeh 1
Behnam Golshahi 2
1 M.Sc. Human Capital Institute, Command & Staff University of I.R.I Army, Tehran, Iran
2 Associate Prof. in HRM Group, Human Capital Institute, Command and Staff University of I.R.I Army, Tehran, Iran
چکیده English

The current research has been conducted with the aim of managing crises caused by social networks based on social intelligence with the system dynamics approach. This research is of developmental-applied type, which was carried out with descriptive-causal method. The statistical population includes experts from academic centers, crisis management organization, and national cyber space organization, who have at least a master's degree, executive records of more than 15 years and graduates of fields related to the research topic which 35 people were selected by purposeful sampling to distribute the questionnaire. The validity of the questionnaire was confirmed by the content method as well as reliability by the retest method. Data analysis was done with systems dynamics approach using vensim software. To simulate the collected data, four scenarios were selected and simulated. The results illustrated that the increase in the components of social intelligence (social awareness, social skills and social information processing) simultaneously and with each other greatly increases the social intelligence of people, and increasing this intelligence to a large extent makes people in crises caused by do not get caught in these networks. Finally, the necessary suggestions were presented in order to manage crises caused by social networks based on social intelligence components.

کلیدواژه‌ها English

Crisis Management
Social Network
Social Intelligence
System Dynamics
دوره 21، شماره 1 - شماره پیاپی 81
دوره 21، شماره 1، پاییز 1405
پاییز 1405